¿Porqué aplicar una encuesta de clima organizacional?

Cuando la empresa elabora sus planes estratégicos y enfoca todas sus energías para mejorar su funcionamiento, lanzar un nuevo producto, incursionar en otro mercado, cambiar tecnología o implementar el mas robusto sistema informático, es necesario considerar como un principio básico la atención al entorno laboral y mejorar los aspectos que se identifiquen como área de oportunidad para contar con la fuerza y atención de todo el equipo humano.

Una encuesta de clima organizacional nos permite conocer las percepciones de la gente, que buenas o malas, fundadas o infundadas, finalmente son sus percepciones y estas se convierten en su realidad, una realidad que hay que afrontar y trabajar en resolverla. No se desgaste tratando de convencer a todo mundo que están equivocados. Comprenda que usted defiende la realidad que percibe y que ésta puede ser diferente a la que percibe el personal.

Si usted parte de la base de que la gente es importante y que ellos son los que materializan la ejecución exitosa de cualquier estrategia, entonces usted debe tener entre sus prioridades el conocer con frecuencia lo que está pasando entre su personal, como se sienten, como son tratados por los líderes, que necesidades requieren ser atendidas y que aspectos son bien apreciados por los empleados, lo cual puede obtener de manera clara y efectiva con la aplicación de una encuesta de clima organizacional.

Un error común en este tema es implementar acciones sin tener una encuesta previa, lo cual sería como auto-medicarse sin conocer con certeza la enfermedad. Evite dar “golpes de ciego” implementando acciones que se enteró que otras empresas realizan; asegure la efectividad de sus “tiros” enfocando en los puntos exactos que surgen de la realidad descubierta en la encuesta de clima organizacional.

Otro error es aplicar internamente la encuesta, lo que afecta en la transparencia y honestidad de los encuestados. No cometa el error de ahorrarse dinero aplicando usted mismo una encuesta que copió de otros. Esto no le reflejará la realidad verdadera ya que la gente desconfiará del manejo confidencial y evitará expresar su sincera opinión por posibles represalias. Hemos conocido empresas que habiendo aplicado ellos mismos su encuesta, cuando hablamos con la gente nos dicen en privado que no confían en el proceso. No escatime esfuerzos y presupuesto para invertir en este valioso diagnóstico que le brindará información útil para llevar a su empresa a otro nivel. Considere que el monto que pague en esta herramienta es una inversión, no un gasto.